Over Ons

Je voelt dat er méér in zit. In je sales. In je team. In je klantrelaties. Maar het komt er niet voldoende uit.

Sales loopt achter, klanttevredenheid staat onder druk en gesprekken voelen stroever dan ze zouden moeten. Dat kost omzet. Maar wat vaak onderschat wordt, is wat het mentaal en emotioneel kost.

Achter sales schuilt veel druk, frustratie en onzekerheid.
Slechte cijfers beïnvloeden het humeur. Spanning sijpelt door in teams, thuis en in relaties. Er gaat enorm veel energie verloren, terwijl het ook anders kan.

En dát is mijn missie. Mijn naam is Klaas Kroezen, bestsellerauteur van het boek Sales, Oprecht en Ontspannen. Ik help professionals en teams om hun commerciële aanpak te versterken, vaak door het tij te keren. Niet met trucjes of scripts, maar met een aanpak die past bij mensen. Oprecht en ontspannen.

Waarom ik dit doe

Sales hoeft geen strijd te zijn. Geen trekken, geen duwen, geen toneelstukje. Wanneer mensen verkopen vanuit ontspanning en vertrouwen:

• worden gesprekken beter

• blijven klanten langer

• groeit omzet vanzelf

• en ontstaat er rust, trots en energie in teams

Dat is geen soft verhaal. Dat is keihard resultaat.

Waarom ik je hierbij kan helpen

Met 25 jaar ervaring in ondernemerschap, sales, klantonderzoek en customer success realiseerde ik tientallen miljoenen euro’s omzet in 21 landen vanuit mijn eigen bedrijf. Ik mocht verkopen aan organisaties als Google, Samsung, Microsoft, Bol en ING.

Mijn achtergrond combineert praktijk én verdieping.
Ik heb een MBA, ben gecertificeerd organisatieopsteller en begeleid teams naar meer omzet met minder stress.

Ik stond zelf jarenlang aan de frontlinie als ondernemer en CEO. Ik weet hoe het voelt als sales voelt als trekken aan een dood paard. En ik weet hoe het wél werkt.

Na de verkoop van mijn bedrijf WUA in 2022 richt ik mij volledig op het begeleiden van directies, teams, salesprofessionals en experts met klantcontact. Want iedereen die klantcontact heeft, maakt het verschil.

Eén taal, één aanpak

Juist wanneer sales achterblijft en klanttevredenheid daalt, is versnippering funest.
Daarom werk ik met twee trainingen voor iedereen die contact heeft met klanten:

• Sales Excellence Training – voor iedereen die betrokken is bij sales

• Customer Success Training – voor experts en professionals met klantcontact

Zo spreekt de hele organisatie met dezelfde overtuigingen dezelfde taal richting klanten.

Het team

Ons kantoor

Wij zijn gevestigd in Het Oude Administratiegebouw in Castricum, een karakteristiek monumentaal pand aan de rand van het Noord-Hollands Duinreservaat. Deze unieke locatie combineert een rijke historie met een inspirerende, groene omgeving. Door de fijne sfeer en de dynamiek van ondernemers om ons heen, is dit voor ons de perfecte plek om samen te werken en te groeien. Parkeren kan aan de overkant (gratis).

Adres is: 
Oude Parklaan 111, Castricum. Kamer 0.11 of de vijverzaal voor trainingen.

Oprecht en ontspannen sales begint bij mensen

Meer sales ontstaat niet door harder te duwen, maar door teams die klanten oprecht en ontspannen verder helpen.
Met steeds dezelfde vraag: hoe leveren we hier meer waarde?

Wanneer dat lukt, gebeurt het vanzelf:

• klanten blijven langer

• vertrouwen groeit

• aanbevelingen volgen

Verkopen hoort niet ongemakkelijk te voelen

Verkopen zou iets moeten zijn dat je met plezier en trots doet.
Omdat het helpt. Omdat het klopt.

Wanneer verkoop geforceerd voelt, verdwijnt je waarde.
En ontstaat er spanning bij jezelf, je team en je klant.
Dat is zonde. En onnodig. Ook al zie ik dat ontzettend vaak gebeuren in de praktijk.

Klaar om het anders te doen?

Samen brengen we scherp in beeld:

• waar je nu staat

• waar kansen blijven liggen

• en welke training jou of je team het meeste oplevert